ANHOLON, Rosley; ZOQUI, Eugênio José; PINTO, Jefferson de Souza; MORETTI, Diego de Carvalho. Características administrativas de micro e pequenas empresas: confronto entre a teoria e a prática. Metrocamp Pesquisa, v. 1, n. 1, p. 88-103, jan./jun. 2007. ISSN 1981-5883

Este artigo tem por objetivo confrontar as principais características administrativas mencionadas pela literatura com as observadas na prática ao longo da implantação de programas de melhorias em nove empresas de micro e pequeno porte do Núcleo de Desenvolvimento Empresarial de Jundiaí (São Paulo). Ao longo de um ano, os autores observaram deficiências administrativas, tais como: a falta de planejamento estratégico, a confusão entre a pessoa física do empresário e jurídica da empresa, a relação de parentesco na atribuição de cargos e tarefas, entre outras. Como pontos fortes destacamos a flexibilidade, a comunicação efetiva, o contato mais próximo com o cliente, etc. Por meio da implantação de programas de melhorias, as deficiências foram reduzidas e os pontos fortes foram aperfeiçoados. O presente trabalho apresenta as características marcantes à maioria das empresas no início da implantação dos programas, contribuindo para a literatura do gênero.

The purpose of this article is to confront the main management characteristics mentioned in the literature with the ones observed in the practice throughout the implementation of improvement programs in 9 small and micro enterprises in “Núcleo de Desenvolvimento Empresarial de Jundiaí” (São Paulo State). Along a year the authors observed the management deficiencies, such as lack of strategic planning, mixed roles between public and private businesses, job and task attribution among relatives, as well as some strengths as effective communication, flexibility and close contact with clients. The implementation of improvement programs brought reduction of the deficiencies and the strengthening of the strong points. This work intends to show marking characteristics common to the majority of the businesses prior to the implementation of the program and intends to contribute to the literature in this area.